Editor PIERRE FABRE MEDICAMENT
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Actuando en su nombre y por cuenta de "Pierre Fabre Medical Dermatology", situada en Les Cauquillous - 81500 Lavaur – France
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Sr. Jean-Jacques VOISARD, director de PIERRE FABRE MEDICAL DERMATOLOGY
Desarrollador SMILE
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Alojamiento
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Créditos
Diseño, creación: WIDE
Concepción, contenido editorial, fotos/vídeos: PIERRE FABRE MEDICAMENT
ARTÍCULO 1 – PROPÓSITO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
El propósito de estos términos y condiciones generales de uso (en lo sucesivo, los "Términos y Condiciones Generales") es definir los términos y condiciones que regulan el uso y acceso al Sitio web propiedad de DEXERYL (en lo sucesivo, "DEXERYL"), marca comercial propiedad de PIERRE FABRE MEDICAMENT (en adelante, "PFM"), cuyos usuarios (en lo sucesivo, los "Usuarios") se considera que aceptan por el simple hecho de visitar este Sitio web.
Si los Usuarios no aceptan estos Términos y Condiciones Generales, PFM solicitará a estos Usuarios abandonar el Sitio web.
Los Términos y Condiciones Generales se rigen por la legislación francesa y pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. El uso y la consulta del Sitio web se limitan a fines personales y no comerciales.
En general, el Usuario acuerda no utilizar la totalidad o parte del Sitio web con fines ilegales (derechos de autor) o contrarios a los presentes Términos y Condiciones Generales.
Al consultar el Sitio web, los Usuarios acuerdan cumplir los Términos y Condiciones Generales tal y como aparecen en la fecha de consulta.
Los Términos y Condiciones Generales se pueden aplicar a cualquier Usuario que se conecte al Sitio web.
ARTÍCULO 2 – DESCRIPCIÓN DEL SITIO WEB
Solo puede accederse al Sitio web de manera online a través del enlace de internet siguiente :
https://www.dexeryl.com/es-es y solo para los Usuarios domiciliados en España .
El Sitio web ha sido creado con el objeto de proporcionar información sobre DEXERYL (fichas de producto, fichas de consejos, juegos, concursos, boletines de noticias, etc.) En particular, el Sitio web proporciona información no contractual sobre DEXERYL, y proporciona descripciones sobre todos sus productos, pero sin el objeto de representar una oferta para la compra de servicios o productos de manera directa (exceptuando cuando se indique específicamente lo contrario) (en lo sucesivo, los "Servicios").
Si es menor de dieciséis (16) años, por la presente declara haber sido autorizado por sus padres o representantes legales para comunicar su información personal a PFM para acceder al Sitio web y recibir comunicaciones de PFM.
PFM financia la totalidad del Sitio web. El Sitio web no constituye ninguna oferta contractual y no incluye ninguna forma de publicidad.
En la medida en que el Sitio web se actualiza, teniendo en cuenta todas las actividades, puede ocurrir que algunas piezas de información, Servicios o anuncios nuevos ya no sean válidos en el momento de su difusión o que simplemente estén obsoletos. PFM no puede garantizar que toda la información y Servicios mostrados en este Sitio web estén perfectamente actualizados, aunque sí se destinarán todos los esfuerzos necesarios para que así ocurra.
PFM no garantiza la exactitud e integridad de la información y los Servicios incluidos en el Sitio web. PFM efectuará las correcciones pertinentes. La información y los Servicios prestados pueden, además, haberse actualizado entre el momento en que los Usuarios los vieron y el momento en que tuvieron conocimiento de ellos. PFM, por lo tanto, no puede de ninguna manera garantizar que esta información y estos Servicios sean exactos, completos y estén actualizados en todo momento.
El uso del Sitio web es responsabilidad exclusiva y total del Usuario. PFM no podrá ser considerado responsable del resultado del uso que hagan los Usuarios de su Sitio web.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, cualquier nueva característica que mejore o supere a un Servicio o Servicios ya existentes o a cualquier nuevo servicio ofrecido por PFM se someterá a los Términos y Condiciones Generales.
Los Usuarios aceptan que el Servicio es ofrecido "tal cual". Los Usuarios acuerdan usar el Sitio web de acuerdo con la finalidad descrita en los Términos y Condiciones Generales, a no ignorar la finalidad del Sitio web y a no intentar redirigir a los Usuarios a otro servicio.
ARTÍCULO 3 – TÉRMINOS DE ACCESO AL SITIO WEB
3.1. Para acceder al Sitio web, los Usuarios deben disponer del hardware y el software necesarios para utilizar internet. Para acceder al Sitio web desde un ordenador, tableta o teléfono móvil (en lo sucesivo, el "Dispositivo"), los Usuarios deben contar con un acceso a internet de alta velocidad apropiado o un paquete de datos móviles desde un ordenador, tableta o teléfono móvil de tipo smartphone (IOS, Android), además de una conexión WAP, Wi-Fi y/o 3G/4G.
El Usuario reconoce que las condiciones del contrato con su operador de banda ancha/teléfono seguirán siendo aplicables cuando utilice el Sitio web. Los Usuarios deben hacer frente por separado al pago de los costes que un proveedor pueda reclamarles por el acceso a servicios de internet, Wi-Fi, WAP y/o conexiones 3G/4G para emplear el Sitio web.
Durante su uso, los Usuarios se abstendrán de impedir o perturbar el buen funcionamiento del Sitio web, servidores y redes y/o de modificar, adaptar o piratear el Sitio web y/o modificar una aplicación o un sitio web de un tercero con el fin de crear confusión en cuanto a su vínculo con el Sitio web.
El Usuario es consciente de las restricciones y los límites de las redes de Internet y de las telecomunicaciones, por lo que se compromete a:
• proteger su Dispositivo ante cualquier forma de virus, intento de intrusión, así como uso y acceso no autorizados y/o por terceros;
• asegurar que su hardware esté debidamente instalado y operativo de modo que el Sitio web funcione a la perfección.
3. 2. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
Cuando se use el Sitio web, los Usuarios deben abstenerse de:
• usar el Sitio web y Servicios para hacer política, propaganda o proselitismo;
• subvertir el propósito del Sitio web;
• realizar actividades ilegales, en particular infringiendo los derechos de autor relacionados con textos, fotografías, imágenes, vídeos, etc.;
• publicitar o incitar a otros Usuarios a usar otro servicio, independientemente de si este otro servicio es un servicio de la competencia o no;
• poner en peligro las operaciones del Sitio web de la forma que sea;
• incumplir las leyes de propiedad intelectual;
• incumplir las leyes y normativas en vigor.
Los Usuarios deben abstenerse de:
• descargar, enviar o transmitir por email o por otro medio cualquier contenido ilegal, dañino, amenazante o abusivo, que pueda constituir un acto de acoso, difamatorio, vulgar, obsceno, que incite al odio, racista o de otro modo censurable o comprometedor para la privacidad ajena;
• consultar, visionar, descargar o transmitir cualquier contenido que viole las leyes en vigor en el país en que se consulte el Sitio web y en particular las leyes de la propiedad intelectual;
• incitar a otros Usuarios al error usurpando el nombre o empresa de otras personas, más concretamente, haciéndose pasar por un empleado o agente de PFM, como moderador, guía o anfitrión;
• descargar, visionar o transmitir por email o de cualquier otro modo cualquier contenido que contenga virus informáticos o cualquier otro código, archivo o programa diseñado para interrumpir, destruir o limitar las funciones de cualquier software de ordenador o herramienta de telecomunicación, sin ser la lista anterior exhaustiva;
• descargar, revelar o transmitir por email o de cualquier otro modo cualquier contenido que viole una patente, marca registrada, secreto comercial, derecho a la propiedad intelectual o cualquier otro derecho de autor (en lo sucesivo, los "derechos") de otros;
• interrumpir el flujo de conversaciones, acelerando la velocidad de desplazamiento de pantalla de modo que los Usuarios no pueda seguir con normalidad y escribir sus comentarios, así como cualquier otra acción que igualmente resulte disruptiva e impida la capacidad de los Usuarios para comunicarse en tiempo real;
• impedir o interrumpir el Servicio, servidores o redes conectadas al Servicio o negarse a cumplir las condiciones requeridas, procedimientos, normas generales o condiciones reglamentarias aplicables a las redes conectadas al Servicio;
• acosar a ningún Usuario o Usuarios del modo que sea;
• recopilar y almacenar información personal o identificativa sobre otros Usuarios.
PFM o cualquier persona o entidad designada por PFM puede eliminar cualquier contenido que incumpla los términos aquí recogidos y/o las normativas en vigor y/o que resulte censurable de cualquier otro modo.
Los Usuarios reconocen también el hecho de que debe ejercer un buen juicio y aceptar todos los riesgos relacionados con su uso del Servicio y del Sitio web.
ARTÍCULO 4 – INFORMACIÓN DISPONIBLE EN EL SITIO WEB
4.1. Información sobre productos y servicios
A menos que se estipule lo contrario, los productos y servicios presentados en el Sitio web constituyen una presentación general de la marca DEXERYL. Esta información se ofrece meramente a título informativo y no supone una obligación contractual.
4.2. Uso de los consejos facilitados en el Sitio web
Se ofrece información a los Usuarios a través del Sitio web. La disponibilidad de esta información no constituye una transferencia de ningún derecho de autor en relación con la información. Únicamente se autoriza a los Usuarios a consultar y usar esta información de forma no exclusiva y para uso privado. En este sentido, los Usuarios tienen terminantemente prohibido copiar o reproducir todo o parte de la información del modo que sea y por cualquier medio existente o futuro, así como adaptar o traducir la información a cualquier otro idioma.
PFM no será considerado responsable de ninguna consecuencia directa ni indirecta y/o daño causado por un defecto o acto de piratería de la información. Además, PFM no está sujeto a ninguna obligación de resultados sino más bien ante una obligación de medios en relación con la información y los consejos a los Usuarios.
Finalmente, PFM no ofrece ninguna garantía, ni explícita ni implícita, y no será responsable del uso de esta información ni de los consejos, los cuales se facilitan meramente a título informativo.
Para cualquier información y/o consulta, puede escribir a la dirección siguiente:
Por correo electrónico:
contact.pfm@pierre-fabre.com
Por correo: Pierre Fabre Group Ramón Trías Fargas 7-11, 4ª planta 0805 Barcelona
ARTÍCULO 5 – PUBLICACIÓN EN LÍNEA DE LAS OPINIONES Y VALORACIONES DE LOS USUARIOS
El Sitio web permite a los Usuarios, una vez identificados estos, usar el servicio de opiniones y valoraciones online para publicar valoraciones y opiniones (en lo sucesivo, "Valoraciones y Opiniones") relativas a los productos DEXERYL. Se prohíbe a los empleados de PFM o de una de sus filiales enviar valoraciones/revisiones en el Sitio web.
Los Usuarios son responsables de sus Valoraciones y Opiniones. PFM no podrá ser considerado responsable ante ninguna persona y de la manera que sea por las Valoraciones y Opiniones publicadas por un usuario.
5.1. Condiciones que rigen la publicación de Valoraciones y Opiniones
Cuando los Usuarios publican una Valoración u Opinión en el Sitio web, declaran y garantizan que:
• sus Valoraciones y Opiniones cumplen los Términos y Condiciones Generales, así como las leyes y normativas en vigor;
• han escrito las Valoraciones y Opiniones, no han usurpado la identidad de otra persona, no utilizan direcciones de correo electrónico falsas ni han ocultado el origen de sus Valoraciones y Opiniones;
• sus Valoraciones y Opiniones son fruto de su trabajo personal y no infringen los derechos de autor de terceros;
• todo el contenido publicado es exacto y preciso.
Los Usuarios también declaran y garantizan no publicar contenidos que:
• puedan revelar su identidad (los Usuarios no utilizan su nombre completo pero sí su nombre de pila o un "pseudónimo");
• contienen información (incluyendo precios) sobre la competencia de DEXERYL o sus productos (en particular otros fabricantes y/o distribuidores y/o proveedores);
• no tengan vinculación alguna con la valoración de los productos de PFM presentados en el Sitio web;
• los cuales puedan ser objeto de una contraprestación por terceros de la forma que sea;
• puedan ser considerados contenido publicitario o promocional o cualquier otra forma de solicitud;
• incluyan información de referencia sobre otros sitios web, direcciones URL, direcciones de email, información de contacto o números telefónicos;
• incluyan virus informáticos o cualquier otro programa o archivo de ordenador susceptible de causar una interrupción o daño, así como ofrecer instrucciones para la creación de un virus, programa o archivo.
• sean difamatorios, amenazantes, abusivos, dañinos, injuriosos, maliciosos, vulgares, indecentes, inciten a la violencia o al odio, comprometan la privacidad de alguna persona o perjudiquen los derechos de imagen de una persona o resulten inapropiados de la forma que sea;
• puedan considerarse que piden o proporcionan diagnósticos o consejos relacionados con problemas médicos, psicológicos, legales, financieros, etc.
5.2. Seguimiento, modificación y publicación de Valoraciones y Opiniones
• Características del seguimiento
antes de cualquier publicación por parte de PFM.
• en dos (2) meses como máximo desde el momento de la publicación por parte del Usuario.
• Denegación de publicación
PFM se reserva el derecho a denegar la publicación de cualquier Valoración u Opinión que pueda incumplir los términos del Artículo I a su sola discreción.
Por otro lado, PFM se reserva el derecho a no publicar:
• contenido duplicado; • opiniones escritas en un idioma distinto del del Sitio web;
• cualquier contenido ininteligible (en particular, contenido con caracteres y cadenas de palabras al azar).
• Valoraciones y Opiniones publicadas
Las Valoraciones y Opiniones, una vez aprobadas, serán visibles en el Sitio web durante tres (3) años. Al finalizar este periodo, PFM guardará las Valoraciones y Opiniones durante un periodo de tres (3) años.
Las Valoraciones y Opiniones no se modificarán después de que el Usuario las haya enviado.
5.3. Propiedad intelectual
En lo que afecte a cualquier Valoración u Opinión publicada por los Usuarios en el Sitio web, estos otorgan por la presente a PFM y sus filiales una licencia en todo el mundo, no exclusiva, gratuita e irrevocable, por un periodo de tres (3) años para reproducir, representar, usar, copiar, modificar, adaptar, traducir, crear trabajos relacionados, integrar en otros trabajos y distribuir estas Valoraciones y Opiniones (en todo o parte) y usar tal contenido de otro modo y/o incorporar dicho contenido en otro material, medio o tecnología.
Los Usuarios reconocen por la presente que PFM y sus filiales pueden traducir y publicar sus Opiniones y Valoraciones en sus páginas de redes sociales actuales y futuras (sin que dicha lista sea exhaustiva: Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Snapchat, etc.) y cualquier versión extranjera de su Sitio web, incluidos los sitios web de socios/distribuidores.
Los usuarios quedan informados de que dicha publicación puede incluir su nombre (o seudónimos, como se recomienda más arriba) utilizado para publicar sus Valoraciones y Opiniones. Los Usuarios aceptan que sus Valoraciones y Opiniones puedan ser utilizadas en asociación con la marca DEXERYL y los logotipos asociados de la marca DEXERYL, y en las condiciones previstas en este párrafo.
5.4. Contacto
Para cualquier pregunta o comentario sobre los productos DEXERYL o el uso de los mismos, los Usuarios pueden contactar con PFM en la siguiente dirección: contact.pfm@pierre-fabre.com
PFM se reserva el derecho a enviar su opinión a su departamento de atención al cliente a su discreción.
ARTÍCULO 6 – GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES
6.1 RESPONSABILIDAD
Los Usuarios son completa y exclusivamente responsables del uso que realicen del Sitio web. Los Usuarios se comprometen a utilizar el Sitio web de acuerdo con su finalidad prevista.
PFM garantiza a los Usuarios el poder disfrutar de forma tranquila del Sitio web y, en particular, que el Sitio web no incumple ningún derecho de autor de terceros y que el Sitio web presenta contenido original. PFM garantiza que el Sitio web cumple con la legislación francesa en vigor así como con las normas de la industria sobre sitios web.
Los Usuarios se comprometen a no introducir, de forma voluntaria o involuntaria, virus, "bugs" o archivos de cualquier naturaleza que perjudiquen el buen funcionamiento del Sitio web. En tal caso, asumirían la responsabilidad total.
Para el fin de respeto de todos los Usuarios, PFM podrá perseguir para sancionar a los Usuarios sin escrúpulos.
Los Usuarios declaran y garantizan que conocen perfectamente las características y limitaciones de internet, y especialmente el hecho de que la transferencia de datos e información a internet tiene una fiabilidad técnica relativa solamente, ya que utiliza redes heterogéneas con características muy variadas y con capacidades técnicas que dificultan el acceso o lo hacen imposible durante ciertos períodos.
PFM no será considerado responsable de ningún daño como resultado de la conexión al Sitio web o del uso que haga un Usuario del Sitio web.
PFM no será responsable de errores, omisiones, virus o resultados que puedan haber sido obtenidos con motivo de un mal uso de los Servicios, la información y el Sitio web. PFM en realidad simplemente está obligado por una obligación de medios.
PFM, los directivos y empleados de PFM no se hacen responsables de:
- cualquier daño del tipo como resultado de la conexión o el acceso al Sitio web o el uso del mismo; - cualquier daño como resultado directo o indirecto de una consulta del Sitio web o del uso de los Servicios disponibles en dicho Sitio web; - un daño directo o indirecto como resultado del uso del Sitio web, y particularmente de cualquier pérdida comercial, financiera u operativa del Sitio web o de los datos de un sistema de información, incluso si PFM ha sido informado de la posibilidad de dicho daño.
PFM no será responsable en ningún caso de las pérdidas de información y/o Servicios o de un deterioro relacionado con el citado Servicio. Ninguna información o Servicio ofrecidos en el Sitio web serán interpretados como un tipo de garantía.
Sujeto a las leyes y reglamentos aplicables, PFM no se responsabilizará de ningún daño, en particular y sin limitación, pérdida de beneficios, clientes, datos o activos intangibles, que puedan resultar del uso o de la imposibilidad de usar el Sitio web y, más generalmente, cualquier evento relacionado con el Sitio web y/o cualquier Sitio web de terceros.
6.2. MODIFICACIÓN O CIERRE DEL SITIO WEB
PFM se esfuerza por mantener su Sitio web accesible 24/7, pero no tiene ninguna obligación de hacerlo. PFM puede así interrumpir el acceso, particularmente para el mantenimiento y la mejora del mismo. PFM no será responsable en ningún caso de estas interrupciones ni de las posibles consecuencias para los Usuarios o para terceros.
PFM se reserva el derecho a modificar o eliminar el Sitio web sin previo aviso y no se responsabilizará a este respecto. La eliminación o modificación del Sitio web no justifica en ningún caso para los Usuarios ninguna retribución concreta, ni la asignación de daños y perjuicios.
6.3. GARANTÍAS
Los Usuarios reconocen y aceptan expresamente que:
• utilizan el Sitio web y los Servicios por su cuenta y riesgo. Los Servicios se ofrecen "tal cual" y se puede acceder a ellos tan pronto como estén disponibles. PFM no ofrece una garantía expresa o implícita en cuanto a la calidad y la compatibilidad del Servicio para un uso específico y el incumplimiento de las condiciones de uso del servicio por parte de los Usuarios (esta lista no es exhaustiva).
• PFM no garantiza que el Sitio web y/o Servicios cumplan sus expectativas; que las interrupciones sean ininterrumpidas, realizadas de manera oportuna y segura o libre de errores; que los resultados que puedan obtenerse utilizando los servicios sean precisos y fiables; que la calidad de todos los Servicios, información o cualquier otro material obtenido por los Usuarios con motivo del Servicio cumplan con sus expectativas; que los defectos en el software utilizado, en su caso, puedan ser objeto de una corrección.
• Los usuarios descargan u obtienen de cualquier otra manera cualquier material utilizando para ello el Servicio por su cuenta y riesgo, siendo estos los únicos responsables de los posibles daños a su ordenador o de la pérdida de datos como resultado de la descarga de estos materiales.
ARTÍCULO 7 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los elementos del Sitio web (incluyendo, en particular, los textos, datos, bases de datos, gráficos, logotipos, marcas, nombres, animaciones, imágenes, vídeos, audios, software y otros elementos) (en lo sucesivo, los "Elementos") son propiedad exclusiva de PFM y/o de terceros quienes dan a PFM su consentimiento para ello. Estos Elementos están regidos por las leyes de Francia e internacionales sobre derechos de autor y, más ampliamente, sobre la propiedad intelectual.
Estos elementos están protegidos por derechos de autor, derechos de marca comercial y patente, derechos de bases de datos, derechos de secreto comercial y/o cualquier otro derecho sobre la propiedad intelectual.
Quedan reservados todos los derechos de reproducción, representación y comunicación pública, incluidas las representaciones visuales, fotográficas, iconográficas o de otro tipo. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial del Sitio web en cualquier soporte electrónico sin la autorización expresa del Director de edición.
Las marcas comerciales y logotipos usados en este Sitio web están registradas y su reproducción constituye una infracción. Todos los derechos de uso están reservados. De conformidad con el artículo L.122-4 del Código de la Propiedad Intelectual francés, toda representación o reproducción no autorizada expresamente, total o parcial y por cualquier medio, es ilegal y constituye una infracción penada por los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés.
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ARTÍCULO 8 – DATOS PERSONALES
Para beneficiarse de operaciones promocionales y/o de fidelización, PFM podrá verse obligada a recopilar datos personales relativos al Usuario con la única finalidad de organizar dichas operaciones. Estos datos personales se procesarán automáticamente y podrán utilizarse para contactar con usted.
Para más información sobre la POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES del Sitio web, PFM invita a los Usuarios a consultar los avisos siguientes:
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ARTÍCULO 9 – HIPERVÍNCULOS
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PFM no edita ni controla las fuentes y el contenido de estos sitios web o sus enlaces a otros sitios web y/o aplicaciones.
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ARTÍCULO 10 – POLÍTICA DE COOKIES
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ARTÍCULO 11 – NO RENUNCIA Y NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones Generales se revelase nula o inaplicable debido a un cambio en la ley o en las normativas o por una decisión judicial, la validez y el cumplimiento de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones Generales en ningún caso se verán afectados.
Si alguna de las Partes incumpliese alguna de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones Generales, dicho incumplimiento no implicará que la Parte vuelva a renunciar a cumplir con dicha disposición en el futuro.
ARTÍCULO 12 – DISPOSICIONES VARIAS
Si alguna de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso se revelase inaplicable o defectuosa, la disposición en cuestión será sustituida por una disposición que se asemeje lo máximo posible al contenido de esta en términos de interpretación legal.
Los Usuarios declaran y reconocen que han leído los Términos y Condiciones Generales, y el uso del Sitio web implica la aceptación total e incondicional por parte de los Usuarios de todos los Términos y Condiciones Generales.
Para cualquier cuestión en relación con los Términos y Condiciones Generales o para una cuestión o comentario sobre el Sitio web o sobre la Cuenta del Usuario, los Usuarios pueden escribir a la dirección siguiente:
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ARTÍCULO 13 – MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
PFM puede modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. Estas modificaciones se notificarán a los Usuarios. Cualquier uso que se realice del Sitio web tras una notificación de una enmienda constituirá la aceptación de los Términos y Condiciones Generales. Los Términos y Condiciones Generales aplicables serán los vigentes en el Sitio web en la fecha de uso del Usuario. En caso de disconformidad con las modificaciones de los Términos y Condiciones Generales, el Usuario se compromete a no acceder al Sitio web.
En caso de que se traduzcan los Términos y Condiciones Generales, solo será válida y aplicable la versión en francés.
ARTÍCULO 14 – LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES
Los Términos y Condiciones Generales están sujetos a la legislación francesa.
Cualquier conflicto que se produzca en relación con los Términos y Condiciones Generales se someterá a un proceso de mediación, antes de incoar cualquier acción judicial o arbitral. Si el proceso de mediación resultase infructuoso, la controversia será presentada ante el tribunal francés competente.